CAME en Lima, Perú, es una institución dedicada a la formación y perfeccionamiento directivo, cuya misión es desarrollar las competencias y capacidades de dirección en los ejecutivos.

Enviar nota a un amigo

Programa Lideres de Equipos Efectivos - LEE

PROGRAMA
LÍDERES DE EQUIPOS EFECTIVOS

LEE


¿POR QUÉ LOS SUPERVISORES DEBEN TOMAR EL PROGRAMA LEE?

• Porque son quienes más influyen en la motivación y satisfacción de los colaboradores en los trabajos que realizan

• Porque son quienes fomentan el compromiso y lealtad de los colaboradores para con la organización

• Porque son quienes impulsan la productividad y calidad del servicio, a través de los comportamientos y desempeños de los colaboradores

• Porque son quienes dirigen en el primer nivel de mando y deben ejercer un Liderazgo orientado a las personas para lograr un sólido aprendizaje y una constante innovación en la organización


Es un programa dirigido al primer nivel de la cadena de mando: Supervisores y Líderes de Equipos, orientado al desarrollo de competencias, habilidades y actitudes.

 

¿CÓMO CONTRIBUYE EL PROGRAMA LEE CON EL DESARROLLO DE LOS SUPERVISORES?

• Les proporciona herramientas prácticas y eficaces para conducir con coherencia a las personas en el ambiente, tanto formal como informal de la organización

• Les ayuda a incrementar sus capacidades para desempeñar los roles de: maestro que enseña, integrante que aprende y coach que desarrolla a sus colaboradores

• Les orienta a fomentar actitudes positivas que faciliten la conducción de los cambios en la empresa, tanto a nivel organizacional como personal

• Les facilita la aplicación de comportamientos adecuados para construir un c1ima interno orientado a la productividad y calidad de servicio, con enfoque en la persona

• Les ayuda a adquirir competencias de supervisión y habilidades interpersonales claves para el trabajo en equipo: capacidad de escucha, sentido de cooperación, manejo de conflictos, solución de problemas y asertividad

• Les orienta a mejorar su estilo personal a través del auto-conocimiento de sus competencias directivas, y de un crecimiento social y ético

CAME promueve el desarrollo integral de los participantes  a través de un auténtico liderazgo, centrado en valores para dirigir equipos con eficacia e integridad.

¿POR QUÉ SE LOGRA EL DESARROLLO DE LOS SUPERVISORES CON EL PROGRAMA LEE?

• Porque se usa una metodología con comprobados éxitos denominada Aprendizaje Razonado, sistema pragmático que combina y emplea diversas herramientas para cada sesión

• Porque se utiliza un enfoque aplicativo a la empresa en cada una de las sesiones que facilita su comprensión y adaptación a la realidad de la organización de cada participante

• Porque se brinda una orientación específica y personalizada, tanto al grupo de participantes como a cada uno de ellos, proporcionándoles coaching y asesoría para su desarrollo personal y profesional

• Porque se enfoca no sólo en el conocimiento, sino que se favorece el cambio de actitud y la generación de compromiso y desarrollo contínuo de cada participante

LA METODOLOGÍA DE CAME CONSIDERA:

• Participación de docentes con experiencia directiva y gestión de empresas

• Compartir experiencias con Supervisores y Ejecutivos de otras empresas

• Participación del cónyuge en una sesión de empresa-familia

• Una carpeta con el material educativo de cada competencia y tema aprendido

LUGAR, HORARIO Y DURACIÓN

Auditorio CAME, Jr. Costa Rica 157 Jesús María.

Horario: Las sesiones se llevarán a cabo los días martes y jueves de 7:30 a 9:30 de la noche. 30 sesiones de 2 horas cada una

Fecha de inicio : 07/09/10 al 21/12/10

Se incluye una sesión acerca del equilibrio, vida personal y trabajo
(con la asistencia del cónyuge).

Se comparte experiencias con participantes de otras empresas y sectores económicos

INVERSIÓN

La inversión por cada participante es de     S/. 3,650.00 (tres mil seis cientos cincuenta y 00/100 soles). Para descuentos aplicables, consultar con el Asesor Comercial

El Programa incluye la evaluación
de 19 Competencias Directivas de Supervisión para el desarrollo personal consistente.






CAME otorga un Certificado a
quienes cumplan satisfactoriamente
con el programa y asistan al 90%
de sesiones.


Con la participación de:


ICAMI - MEXICO

Entidad especializada en el
desarrollo de Competencias
Directivas a nivel internacional
“Formación para un enfoque en el cliente y compromiso en la empresa”

TEMARIO

COMPETENCIAS A DESARROLLAR

GOBIERNO DE PERSONAS
  1. Cómo integrar los equipos de trabajo
  2. La persona y su aprendizaje continuo
  3. La organización inteligente
  4. Cómo motivar al equipo de trabajo
  5. Cómo comunicarse con efectividad en los equipos
  6. Cómo desarrollar la capacidad de escucha
  7. Cómo desarrollar la asertividad
  8. Cómo dar y recibir retroalimentación
  9. Cómo manejar los conflictos
10. Cómo inculcar valores y principios en la organización
11. Cómo planificar el trabajo
12. Competencias y actitudes para el servicio: interno y externo
13. Cómo orientar al equipo con visión de servicio
14. Cómo ejercer el liderazgo en la supervisión
15. Cómo desarrollar y consolidar equipos de trabajo de alto rendimiento
16. Cómo planificar el propio desarrollo personal

CONTABILIDAD - FINANZAS - COSTOS
17. Cómo interpretar los estados financieros básicos
18. Cómo identificar costos en los procesos
19. Cómo ejecutar un manejo eficiente de costos en la empresa

GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO
20. Las competencias claves para la supervisión y liderazgo
21. Cómo administrar los procesos de cambio a nivel de la supervisión
22. Cómo capacitar al equipo de trabajo
23. Cómo desarrollar la capacidad de comunicación escrita y oral

ENFOQUE EN EL CLIENTE
24. La gestión del servicio al cliente en la empresa
25. Cómo crear valor superior a través del desempeño de los integrantes del equipo
26. Cómo resolver problemas

GESTIÓN DE OPERACIONES
27. Gestión eficaz de procesos
28. Cómo desarrollar un enfoque de calidad en los equipos de trabajo
29. EI proceso logístico en servicios

EMPRESA - FAMILIA
30. Empresa-familia: Presupuesto familiar y personal
      Evaluación / Clausura

Planificador

Conocimientos de sí mismo

Interés por el cliente

Utilización de recursos

Contribución al desarrollo de subordinados

Comunicación por escrito

Calidad total y rediseño

Relaciones con el jefe

Capacidad para escuchar

Mejora personal

Asertividad

Control de situaciones   conflictivas

Relaciones con sus colegas

Presentaciones efectivas

Resolución de problemas

Control de procedimientos

Equilibrio: trabajo y vida personal

Creación de equipos eficientes

Conocimientos técnicos y prácticos
 

CONTÁCTENOS: Departamento de Promoción
Jr. Costa Rica 157 – Jesús María
Teléfonos: 461-6050 / 460-1736 / 463-7951 / 463-6754
E-mail: came@came.edu.pe
www.came.edu.pe

Linea

Jr. Costa Rica 157, Jesús María, Lima 11, Perú | Telf. (511) 461-6050 463-7951 463-6754 Fax (511) 463-7806
R.M. 0378_94_ED 21 de abril de 1994